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Il farmacista che comunica. Tecniche per interagire col paziente-cliente

Carla Fiorentini,Luisa Ferrarrio

La rapidità dei cambiamenti in corso e lanalisi del futuro emergente invitano oggi il farmacista a un aumento della flessibilità, soprattutto nellambito della capacità di comunicazione e di relazione. Al farmacista, ad esempio, viene ora chiesto di andare oltre alla comunicazione come tecnica di vendita per entrare invece nellarea della fidelizzazione del cliente e anche di porsi come uno degli elementi della relazione medico-paziente che ora diventa catena terapeutica: medico-farmacista-paziente. Questopera si impegna a rispondere alle nuove esigenze relazionali e declina le tecniche di comunicazione più utili al farmacista, focalizzandosi sulle sue concrete e reali necessità quotidiane, combinando quindi teoria, esercizi di miglioramento, esempi pratici e case history. Gli argomenti trattati: La relazione Farmacista-Cliente in termini di comunicazione

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Sofi Voighua

IL FARMACISTA CHE COMUNICA. TECNICHE PER INTERAGIRE COL PAZIENTE - CLIENTE Autore: Fiorentini Carla; Ferrarrio Luisa Editore: Tecniche Nuove ISBN: 9788848129800 Numero di tomi: 1 Numero di pagine: 164 Anno di pubblicazione: 2014. Prezzo di listino: € 26,90 Sconto: 15 % ... FARMACISTA CHE COMUNICA. TECNICHE PER INTERAGIRE COL PAZIENTE-CLIENTE (IL),FIORENTINI C. / FERRARRIO L.,Tecniche Nuove,Divulgazione - Acquista e ordina libri e testi di medicina,Divulgazione direttamente online

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Mattio Mazio

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Noels Schulzzi

18 apr 2018 ... ... servizi per il cliente/paziente che diventano una carta importante per i farmacisti e ... mantiene una comunicazione costante con il proprio farmacista per ... che permette un'interazione con tra il cliente che ent... 1 gen 2020 ... Tutto questo fiorire di iniziative fa si che la Farmacia abbia acquisito sempre più importanza ... in maniera efficace richiede competenza, convinzione e metodo. ... uno stile ad “alto impatto” nei confronti del paziente/cl...

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Jason Statham

Il farmacista che comunica. Tecniche per interagire col paziente-cliente. Carla Fiorentini, Luisa Ferrarrio edito da Tecniche Nuove, 2014. Libri - Brossura. 22, 86 € 26, 90 € -15%. Disponibile ... 14 DIC - Comunicato l'esito delle elezioni del Consiglio Direttivo e Collegio dei Revisori dei conti quadriennio 2021-2024 dell'Ordine dei farmacisti di Siracusa a seguito delle votazioni tenutesi nei giorni 12 e 13 Dicembre 2020.

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Jessica Kolhmann

11 giu 2020 ... La relazione con il cliente è il punto di forza che distingue le farmacie tra loro e ... adottando un metodo strutturato per affrontare con sicurezza ogni esigenza e ... Anche l'immagine del farmacista comunica la prof... 4 lug 2019 ... di conseguenza a vedere i nostri clienti come pazienti. Questo anche quando acquistano un banale ... esatto per il suo paziente. Per il farmacista è un metodo semplice che riesce a guidarlo ad ... Netto miglioramento all...