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Il farmacista che comunica. Tecniche per interagire col paziente-cliente

Carla Fiorentini,Luisa Ferrarrio

La rapidità dei cambiamenti in corso e lanalisi del futuro emergente invitano oggi il farmacista a un aumento della flessibilità, soprattutto nellambito della capacità di comunicazione e di relazione. Al farmacista, ad esempio, viene ora chiesto di andare oltre alla comunicazione come tecnica di vendita per entrare invece nellarea della fidelizzazione del cliente e anche di porsi come uno degli elementi della relazione medico-paziente che ora diventa catena terapeutica: medico-farmacista-paziente. Questopera si impegna a rispondere alle nuove esigenze relazionali e declina le tecniche di comunicazione più utili al farmacista, focalizzandosi sulle sue concrete e reali necessità quotidiane, combinando quindi teoria, esercizi di miglioramento, esempi pratici e case history. Gli argomenti trattati: La relazione Farmacista-Cliente in termini di comunicazione

Il farmacista che comunica. Tecniche per interagire col paziente-cliente è un grande libro. Ha scritto l'autore Carla Fiorentini,Luisa Ferrarrio. Sul nostro sito web elbe-kirchentag.de puoi scaricare il libro Il farmacista che comunica. Anche se per legge al momento non è consentito ai farmacisti formulare diete ponderali, è tuttavia utile avere sempre con se il libro dei LARN (Livelli di Assunzione di Riferimento di Nutrienti ed energia):” il documento nazionale che la Società Italiana di Nutrizione Umana (SINU) raccomanda a tutti coloro che si occupano di nutrizione.

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9788848129800 ISBN
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